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Angaben zu den Reisenden

Experten Kreuzfahrten Vision.

Unternehmensphilosophie Kreuzfahrtenexperten

Unsere Aufgabe

„Kreuzfahrten bucht man beim Kreuzfahrtenexperten.“ Das ist das Motto unseres Teams. Seit nun schon über 20 Jahren gibt es die Kreuzfahrtenexperten in Heiligenhafen. Unser Zuhause ist das Meer. Durch die Lage unserer Büros direkt am Meer fühlen wir uns mit dem Wasser verbunden. Somit war uns schnell klar, dass wir unsere Leidenschaft für Kreuzfahrten an unsere Kunden weitergeben wollten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden eine unvergessliche Urlaubsreise zu bieten. Dazu gehört eine professionelle Beratung, die an die Wünsche unserer Kunden angepasst ist. Durch unsere langjährige Erfahrung mit Kreuzfahrten verfügen wir über ein großes Know-How, welches wir direkt an unsere Kunden weitergeben. Natürlich ist es uns auch wichtig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Eine entspannte Arbeitsatmosphäre und die freundliche Einrichtung unseres Reisebüros lassen Sie von Anfang an in die Welt der Kreuzfahrten eintauchen. Unsere Reisen lassen sich mit allen Sinnen erleben. Dem Rauschen des Meeres lauschen, wahre Gaumenfreuden der Gourmetküche an Bord erleben, die schönsten Orte der Welt entdecken. Spüren, wie die Sonnenstrahlen auf der Haut tanzen und allerlei kulinarische Gerüche wahrnehmen. Das alles zeichnet unsere Reisen aus. Begeben Sie sich auf eine spannende, abwechslungsreiche, kulinarische Kreuzfahrt, der es an nichts mangelt. Egal, ob mit Tui Cruises nach Gran Canaria fahren, mit Silver Seas eine Luxuskreuzfahrt durch das Mittelmeergebiet unternehmen oder doch eher mit A-Rosa eine Flusskreuzfahrt machen – bei uns findet jeder seine Traumreise zum besten Preis.

Unsere Vision

Unsere Leidenschaft für die Meere ist durch unsere Lage am Wasser geprägt und das ist der Grund, dass wir Ihren Kreuzfahrturlaub zu einer unvergesslichen Reise machen.
Seit über 20 Jahren haben wir uns auf Kreuzfahrten spezialisiert.
Das Team der KreuzfahrtenExperten ist perfekt ausgebildet und auf den Traumschiffen und Weltmeeren unterwegs, um für Sie Ihr passendes Traumschiff zu finden.
So ist es auch kein Geheimnis, dass der private Urlaub auf dem ganz persönlichen Traumschiff verbracht wird.
Durch unsere zahlreichen Auszeichnungen bei den Reedereien stehen wir mit unseren Partnern in einem engen Kontakt. Unsere Kunden können somit von zahlreichen Preisvorteilen, Angeboten und Specials profitieren, die es oft exklusiv nur bei Ihren KreuzfahrtenExperten gibt.
Unsere Stammgäste loben den ausgezeichneten Service der KreuzfahrtenExperten.

Kommen Sie mit uns an Bord.

Kunden im Fokus

Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Jeder hat andere Vorstellungen von einer perfekten Urlaubsreise. Die Bedürfnisse unserer Kunden sind daher für uns genauso wichtig, wie der Kunde selbst. Deshalb liegt es uns besonders am Herzen, auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen und Ihnen so ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten. Selbstverständlich berücksichtigen wir bei unserer Beratung Ihre persönlichen Wünsche und Anliegen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, werden wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden, damit Sie ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können. Denn wenn unsere Kunden zufrieden sind, sind wir auch zufrieden.

Qualitätsgarantie unserer Reisen

Unsere Reisen sind stets an die neuesten Trends der Kreuzfahrtbranche angepasst. Die Reiserouten werden von unseren Experten ausgesucht und zusammen mit unseren Partnern weiterentwickelt. Für unsere Arbeit wurden wir bereits zum „TUI Profi Partner“ ernannt und haben mehrere Auszeichnungen von Reiseveranstaltern erhalten. Selbstverständlich testen wir auch einige unserer Reisen für unsere Kunden. Dabei schauen wir, wie man das Reiseerlebnis evtl. noch verbessern kann, damit Ihre Urlaubsreise mit einem unserer Partner zu einem unvergesslichen Moment wird.

Preispolitik

Uns Kreuzfahrtenexperten ist es besonders wichtig, unseren Kunden das bestmöglichste Angebot für ihre Traumreise machen zu können. Dies ermöglichen uns modernste Technik und diverse Preisvergleichssysteme. Hierdurch ist es uns möglich, die preisgünstigste Reise für Sie herauszusuchen, ohne, dass Sie dabei auf irgendetwas verzichten müssen.

Kommunikation und Mitarbeiterförderung

Das Thema Kommunikation ist bei den Kreuzfahrtenexperten ebenfalls sehr wichtig. Zum einen spielt natürlich die Kommunikation mit unseren Kunden eine zentrale Rolle. Wir sind stets offen für Verbesserungsvorschläge und freuen uns über ein ehrliches Feedback unserer Kunden. Durch unser ausgeprägtes Beschwerdemanagement ist es uns möglich, auf beschriebene Probleme oder Mängel explizit eingehen zu können, um Ihnen so die vollste Zufriedenheit gewährleisten zu können. Aber auch die Kommunikation innerhalb des Teams ist für uns von fundamentaler Bedeutung. Wir Kreuzfahrtenexperten begegnen uns alle in Augenhöhe, um ein freundliches und entspanntes Betriebsklima zu ermöglichen. Zusammenarbeit wird bei uns groß geschrieben, denn nur als Team ist es uns möglich, Ihnen stets den bestmöglichsten Service zu bieten. Auch die Mitarbeiterförderung kommt bei uns nicht zu kurz. Um unseren Kunden stets eine kompetente Beratung bieten zu können, nimmt unser Team regelmäßig an Weiterbildungen durch Zielgebiets-Informationsreisen und Schulungen teil. So sind wir immer auf dem aktuellsten Stand, um Sie jederzeit professionell beraten und Ihnen die womöglich schönste Zeit Ihres Lebens bereiten zu können.